在旅游市场，乱象频发，主要集中在购物环节。自从旅行社兴起以来，参与旅行的大多是有钱人，那时旅游业一片和谐。出国游并非人人可及，团费也都是正常价格，游客们满载而归，购买特产成为常态，强迫购物的现象鲜有耳闻。 然而，不知从何时起，低价团的盛行打破了这种平静。起初，人们对此欢欣鼓舞，旅游不再是富人的专属，经济条件稍好的家庭也能加入其中。尽管存在购物环节，但消费者依然热情高涨。2006年我参加的云南之旅便是如此，以3800元的团费享受了四飞8天的行程，导游并没有强迫购物，而是介绍了商品的来源。我们团队在各个商店都留下了足迹，茶叶店中一人就购买了2000元商品，还有一对夫妻花五万多购买翡翠手镯，导游因此得到了额外的关照。 同样，我在华东五市的双飞六天旅行中以750元的价格成行，虽然导游并未强制购物，但大家依然乐于消费。海南之旅亦是如此，导游没有强迫购物，原因在于我们的消费达到了预期目标。 然而，近十多年来，我选择自由行而非跟团游。在电视和网络上，我见证了无数关于导游强迫购物的投诉。大约百分之九十的投诉都是针对这一问题的。我想，现在报名低价购物团的游客群体已发生变化，他们缺乏购物能力，还有一些旅游老手明明知道是购物团却因图便宜而不愿购物，一旦导游提及便会指责为强制购物，矛盾因此产生，愈演愈烈。 国家不得不介入管理，但如何管理？是否取缔低价团？这样做会不会导致旅行人数锐减，旅行社无法生存？取消购物店又会减少当地税收。因此，低价购物团不能取消，旅游市场也难以平静。于是，监管的重点转向了导游。然而，导游已不再是旅行社的员工，他们个体经营，没有旅行社的支持，若不购物则无利可图，甚至可能亏损。 这种压力无法从根本上解决问题，游客们也不应将责任全部推给导游。如果你不想参与购物环节，可以选择独立成团的纯玩团，而不是落地散拼的团队。游客和导游之间需要相互理解。毕竟，低价购物团的成本低廉，导游没有佣金，购买一些商品就相当于支付了团费。这样，大家都能和睦相处，旅游体验也会更加愉快。